El sitio web y tienda de Benefício Gin envían pedidos a Portugal continental, Regiones Autónomas (Madeira y Azores) y en todo el mundo. La empresa transportista con la que tenemos un protocolo es CTT Expresso, que entrega de lunes a viernes hasta las 19:00 horas en cualquier día laborable, en la dirección indicada durante el proceso de compra.
Todos los pedidos pagados después de las 12:00 pm se procesan al siguiente día laborable.
Plazos y Costes de Entrega
En el sitio web y tienda de Benefício Gin, existen Condiciones Específicas para cada producto, que encontrará junto a la descripción de cada artículo y que tienen en cuenta los tiempos de ejecución y/o entrega.
Los clientes tienen varias opciones durante el proceso de compra con respecto al método de entrega:
1. Portugal Continental
Plazo: 24–48 horas laborables después del envío
Transportista: CTT Expresso
Costo: €6,50
2. Regiones Autónomas
Madeira: 5–7 días laborables (dependiendo del código postal)
Azores: 6–16 días laborables (dependiendo del código postal)
Costo: 8,95 €
3. Envío Internacional
Unión Europea: 5–7 días laborables
Resto del Mundo: 7–15 días laborables
Costo: desde €14,95 hasta €34,65. Dependiendo del destino, peso, etc., comunicado caso por caso.
Los pedidos pagados después de las 12:00 pm se procesan al siguiente día laborable.
Si el destinatario no está en la dirección, se dejará un aviso de paso para reprogramar la entrega o indicar un punto de recogida.
Para consultas sobre pedidos, contacte: info.marketplaces@beneficiogin.com
Política de Reembolso y Derecho de Desistimiento Gratuito
Según el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, que implementa la Directiva 2011/83/UE, el consumidor tiene derecho a desistir libremente del contrato, sin necesidad de justificación, dentro de 14 días consecutivos.
Inicio del período:
- Bienes: Desde la fecha de recepción por el consumidor o por un tercero designado por él/ella
- Servicios: Desde la fecha de celebración del contrato
Cómo ejercer el derecho:
Contáctanos a través de: info.marketplaces@beneficiogin.com
Utilice la plantilla de formulario disponible aquí: https://www.centroarbitragemlisboa.pt
Envíe por correo certificado con acuse de recibo
Comunique por cualquier medio que demuestre inequívocamente el deseo de desistir del contrato
Formulario de Desistimiento Gratuito
A la Empresa: Sitio web y tienda de Benefício Gin
Dirección: Rua da Prata, 80 – 5º Piso, Derecha
1100-420 Lisboa, Portugal
Yo (Nosotros) notificamos por la presente que deseo/deseamos ejercer el derecho de desistimiento gratuito con respecto al siguiente contrato:
- Fecha del pedido: ___/___/______
- Número de pedido: ___________
- Nombre del consumidor: ___________
- Dirección: ___________
- Firma: ___________
- Fecha: ___/___/______
Costos de devolución:
El reembolso se otorgará dentro de 14 días después de la recepción del aviso de desistimiento, por el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Costos de devolución:
A cargo del consumidor, a menos que el producto tenga un defecto o una no conformidad.
Excepciones al derecho de desistimiento:
Según el Artículo 16 del Decreto-Ley n.º 24/2014, el derecho de desistimiento no se aplica a:
- Bienes fabricados bajo pedido o claramente personalizados
- Bienes que se deterioran o caducan rápidamente
- Otros casos previstos por ley
Garantías de Conformidad
Según el Decreto-Ley n.º 67/2003, modificado por el Decreto-Ley n.º 84/2021, los productos tienen una garantía legal de conformidad por un período de 2 años desde la entrega.
Para productos defectuosos o visiblemente dañados, póngase en contacto con: info.marketplaces@beneficiogin.com indicando:
- Número de pedido
- Referencia y nombre del producto
- Detalles del defecto
- Fotos del problema detectado
Con la información proporcionada, se realizará una evaluación cuidadosa. Si se confirma un problema con el producto, se darán instrucciones para la devolución y posterior reemplazo o reparación.
El intercambio o reparación se procesará dentro de 30 días después de la validación, según lo previsto por ley.
Precios y Formas de Pago
El intercambio o reparación se procesará dentro de 30 días después de la validación, según lo previsto por ley.
- Tarjeta de Crédito / Débito
- MB Way
- Multibanco
- Apple Pay
- Google Pay
Proveedor de servicios de pago: IFTHENPAY (Entidad de pago autorizada por el Banco de Portugal – Número de registro 8707)
Seguridad: Protocolo SSL, certificación PCI-DSS
Moneda: Euro (EUR)
Todos los precios mostrados incluyen IVA a la tasa legal vigente (23%).
Verificación de tarjetas de crédito
Los usuarios de tarjetas de crédito están sujetos a validación y autorización por parte del emisor. Si la tarjeta es rechazada, el sistema le informará inmediatamente durante el proceso de compra.
Para alertas de seguridad y verificación de prevención de fraude, datos como la dirección y el código postal pueden ser divulgados a entidades especializadas, manteniendo siempre la seguridad de los datos.
Si considera que sus datos son inexactos, puede corregirlos siguiendo el procedimiento de nuestra Política de Privacidad.
Información sobre el Producto
En el sitio web y tienda de Benefício Gin, se hace todo lo posible para garantizar que los detalles, descripciones y precios de los productos presentados sean correctos. Sin embargo, puede ocurrir que la información sobre productos se publique erróneamente (incluidos precios o promociones).
El sitio web y tienda de Benefício Gin pueden rechazar pedidos por las siguientes razones:
- Información incorrecta publicada
- Producto agotado
- No se pudo obtener autorización de pago
- Pedidos fraudulentos o sospechosos
- Indisponibilidad sobrevenida del producto
Los pedidos que aún no se han enviado pueden ser cancelados contactando a: info.marketplaces@beneficiogin.com
El sitio web y tienda de Benefício Gin pueden modificar los precios sin previo aviso. Todos los precios incluyen IVA a la tasa legal vigente.
El sitio web y tienda de Benefício Gin envían pedidos a Portugal continental, Regiones Autónomas (Madeira y Azores) y en todo el mundo. La empresa transportista con la que tenemos un protocolo es CTT Expresso, que entrega de lunes a viernes hasta las 19:00 horas en cualquier día laborable, en la dirección indicada durante el proceso de compra.
Todos los pedidos pagados después de las 12:00 pm se procesan al siguiente día laborable.
Plazos y Costes de Entrega
En el sitio web y tienda de Benefício Gin, existen Condiciones Específicas para cada producto, que encontrará junto a la descripción de cada artículo y que tienen en cuenta los tiempos de ejecución y/o entrega.
Los clientes tienen varias opciones durante el proceso de compra con respecto al método de entrega:
- Portugal continental
Plazo de entrega: 24-48 horas hábiles después del envío.
Transportista: CTT Expresso
Coste: 6,50 € - Regiones Autónomas
Madeira: 5–7 días laborables (dependiendo del código postal)
Azores: 6–16 días laborables (dependiendo del código postal)
Costo: 8,95 € - Expedición Internacional
Unión Europea: 5–7 días laborables
Resto del Mundo: 7–15 días laborables
Costo: desde €14,95 hasta €34,65. Dependiendo del destino, peso, etc., comunicado caso por caso.
Los pedidos pagados después de las 12:00 pm se procesan al siguiente día laborable.
Si el destinatario no está en la dirección, se dejará un aviso de paso para reprogramar la entrega o indicar un punto de recogida.
Para consultas sobre pedidos, contacte: info.marketplaces@beneficiogin.com